單項(xiàng)選擇題用戶投訴、障礙申告國(guó)際漫游投訴正式回復(fù)時(shí)限為（）
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
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1.單項(xiàng)選擇題10000號(hào)、118114、18918910000等語(yǔ)音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為（）
A.7×24小時(shí)
B.7×12小時(shí)
C.5×24小時(shí)
D.7×8小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時(shí)間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳等可實(shí)時(shí)查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。
A.≤10小時(shí)
B.≤24小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤15小時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
A.≤1小時(shí)
B.≤4小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤1天
4.單項(xiàng)選擇題維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級(jí)、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)是（）
A.≤1小時(shí)
B.≤4小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤1天
5.單項(xiàng)選擇題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時(shí)間（）
A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘
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中國(guó)電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
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“三訪”指的是（）。
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下列關(guān)于愛(ài)音樂(lè)的描述，錯(cuò)誤的是（）
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10000號(hào)、118114、18918910000等語(yǔ)音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為（）
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下列關(guān)于MotoXT800的描述錯(cuò)誤的是（）
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下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）
題型：多項(xiàng)選擇題