多項選擇題賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費余額查詢，當(dāng)月話費分項、總額查詢服務(wù)項目，還為客戶提供（）服務(wù)項目。
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費/充值歷史查詢
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1.單項選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
A.5個月
B.8個月
C.3個月
D.6個月
2.單項選擇題2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
A.8小時
B.10小時
C.12小時
D.7*24小時
3.多項選擇題便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
4.多項選擇題營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務(wù)。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
5.多項選擇題中國電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費移機(jī)服務(wù)。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
最新試題
客戶可以通過以下方式進(jìn)行積分查詢（）
題型：多項選擇題
手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
將個人計算機(jī)通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議（）。
題型：單項選擇題
維修中心移動終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時長是（）
題型：單項選擇題
ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?
題型：單項選擇題
114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）
題型：單項選擇題
TCP/IP協(xié)議是指（）
題型：單項選擇題
10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）
題型：單項選擇題
11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
題型：單項選擇題