單項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，客戶(hù)忠誠(chéng)度被定義為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的（）。
A.階段性
B.依賴(lài)性
C.連續(xù)性
D.高購(gòu)買(mǎi)力
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1.單項(xiàng)選擇題（）認(rèn)為，客戶(hù)滿(mǎn)意是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比后，形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。
A.菲利普·科特勒
B.菲普利·牛頓
C.加特
D.菲利普·科勒特
2.單項(xiàng)選擇題菲利普.科特勒認(rèn)為，客戶(hù)滿(mǎn)意是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比后，形成的（）的感覺(jué)狀態(tài)。
A.愉悅或高興
B.高興或失望
C.傷心或愉悅
D.愉悅或失望
最新試題
關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
1990年初出現(xiàn)的4C.組合，其營(yíng)銷(xiāo)傳播工具包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工業(yè)時(shí)代的根本特征有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷(xiāo)組織建制演變的最后，營(yíng)銷(xiāo)演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營(yíng)銷(xiāo)官。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題