多項選擇題以下對客戶忠誠描述不正確的是（）。
A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認(rèn)可
B.客戶忠誠表現(xiàn)為堅持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠會在一段時間內(nèi)頻繁購買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面
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1.多項選擇題客戶忠誠包含了（）和（）兩個方面。
A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法
2.單項選擇題只有行為而缺乏態(tài)度的客戶忠誠我們稱為（）忠誠。
A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動
D.主動
最新試題
將與企業(yè)市場營銷所有相關(guān)的一切傳播活動進(jìn)行一元化，是（）的核心思想。
題型：單項選擇題
對營銷戰(zhàn)略與計劃的實施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，對實施結(jié)果進(jìn)行評估，并對實施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因，采取糾正措施，以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成，是指進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)能夠生產(chǎn)出（）的產(chǎn)品來滿足消費者的需求。
題型：單項選擇題
卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。
題型：多項選擇題
全方位營銷意味著營銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進(jìn)方向。
題型：單項選擇題