單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的對(duì)象()。

A.卷煙零售客戶
B.工業(yè)企業(yè)
C.醫(yī)院
D.消費(fèi)者


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷的消費(fèi)者的描述正確的是()。

A.服務(wù)市場(chǎng)的消費(fèi)者是多元的、廣泛的、復(fù)雜的
B.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和目的各異
C.同一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)所有的消費(fèi)者作用都是一樣的
D.同一服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)者可能涉及社會(huì)各界對(duì)不同類型的家庭和人

2.多項(xiàng)選擇題下列哪幾項(xiàng)屬于服務(wù)營(yíng)銷的特征()。

A.營(yíng)銷方式單一性
B.營(yíng)銷對(duì)象復(fù)雜多變
C.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大
D.供求分散性