A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.其他服務(wù)
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A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充分的客戶信息
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風(fēng)險較大
D.當(dāng)企業(yè)面臨的客戶需要是同質(zhì)需求時可采用個性化策略
A.主力客戶
B.一般客戶
C.零散客戶
D.老客戶
A.一體化服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)
A.產(chǎn)品完全免費(fèi)退換
B.顧客承擔(dān)維修費(fèi)用
C.產(chǎn)品送往公司的工廠再作決定
D.顧客向第三方索賠
A.客戶所處的方位
B.客戶所買商品的類型
C.客戶在公司的全部消費(fèi)額
D.客戶的收入
最新試題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
對于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報告的時間是（）。
（）主要的到達(dá)效果評價指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。
（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。
（），調(diào)查對象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時間。
商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。
不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽，獎品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。