A.質量承諾應與質量方針、質量目標相一致
B.立足于本組織的實際情況，不必與同行攀比
C.其內容應具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質量承諾的內容可包括對服務的承諾、對產品質量的承諾、對貫徹標準的承諾等多個方面
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A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調性
D.適用性
E.有效性
A.使質量體系中的各種活動得以規(guī)范、有效地進行
B.體現(xiàn)質量管理體系預防為主的管理思想
C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉變
D.可以作為證實質量管理體系有效運行的文件
E.是質量手冊中原則性要求的展開與落實，通常對具體細節(jié)需要進行規(guī)定和描述
A.體現(xiàn)對于質量管理的追求
B.是對服務對象的一種承諾
C.由實驗室最高管理層直接制定
D.基于實驗室自身的客觀定位
E.是上級組織質量方針和質量目標的具體細化和補充
A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場，創(chuàng)造價值的關鍵
B.強烈地關注顧客
C.確保血液質量，為顧客做好服務工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質量至上
A.10年
B.20年
C.30年
D.40年
E.50年
最新試題
文字化的質量管理體系文件不包括哪項（）。
致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關的資源以實現(xiàn)質量目標，即為（）。
質量管理體系是指建立質量方針和質量目標并實現(xiàn)這些目標的一組相互關聯(lián)和相互作用的要素，質量管理體系是由四個要素構成的，以下選項中哪項是不正確的（）。
ISO9000族系列標準的發(fā)布年份是（）。
管理評審的時間要求（）。
用于實現(xiàn)質量管理體系持續(xù)改進的PDCA循環(huán)理論的提出者是（）。
《血站管理辦法》規(guī)定獻血、檢測和供血的原始記錄應當至少保存（）。
正確執(zhí)行適宜的SOP對輸血質量管理體系的正常運行的作用（）。
ISO9000族標準是從哪四個方面規(guī)范質量管理的（）。
采供血機構和臨床用血醫(yī)院，需對員工進行職業(yè)培訓和繼續(xù)教育工作，其中（）。