單項選擇題義務兵免費信件以現(xiàn)役義務兵從部隊發(fā)寄私人通信內(nèi)容的每件重量以不超過20克的（）為限。
A、國內(nèi)平常信函
B、國內(nèi)掛號信函
C、明信片
D、印刷品
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1.多項選擇題不屬于郵政企業(yè)專營寄遞業(yè)務的物品有（）
A、信函
B、盲人讀物
C、明信片
D、印刷品
2.多項選擇題郵政通信客戶在使用業(yè)務過程中的心理現(xiàn)象，主要是受（）等情況的影響，并以種種特殊形式和規(guī)律表現(xiàn)出來。
A、自身情況
B、周圍環(huán)境
C、郵政服務態(tài)度
D、郵政服務質量
3.多項選擇題調查表或問卷的設計程序應該有（）、確定調查表內(nèi)容的整體安排等內(nèi)容。
A、采用不同措辭和語言
B、明確調查的目的
C、確定調查的方式
D、采用調查表的類型
4.多項選擇題各種場合的握手都應該遵照（）、女士在先的順序進行。
A、上級
B、長輩
C、主人
D、客人
5.多項選擇題郵政格式合同的表現(xiàn)形式可以是（）
A、郵政資費
B、法定限額賠償
C、郵政業(yè)務單式固定化
D、郵政業(yè)務單式模式化
最新試題
郵政出售品對外應（）標價。
題型：填空題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。
題型：填空題
郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題