單項選擇題一般而言，消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)因素可從（）、人口因素、心理因素、行為因素等方面入手尋找。
A、地理
B、地理因素
C、省別
D、省別因素
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1.單項選擇題為了使客戶滿意，煙草公司應(yīng)對客戶滿意度進(jìn)行測評與分析，建立客戶滿意度的（）體系，隨時了解客戶的滿意情況，以改進(jìn)煙草公司的客戶管理。
A、調(diào)查
B、測評
C、考核
D、考評
2.單項選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)查與分析，就是要收集、整理和分析研究有關(guān)卷煙品牌（）方面的信息。
A、營銷管理
B、生產(chǎn)過程
C、工藝流程
D、商標(biāo)注冊
