單項選擇題某卷煙品牌的上柜率為全面覆蓋，再購率為需求偏弱，應當（）。
A.保證滿足率
B.控制滿足率，并調(diào)整鋪貨門店
C.維持上柜率
D.提高上柜率
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1.單項選擇題一般而言，消費者市場細分的標準因素可從（）、人口因素、心理因素、行為因素等方面入手尋找。
A、地理
B、地理因素
C、省別
D、省別因素
2.單項選擇題為了使客戶滿意，煙草公司應對客戶滿意度進行測評與分析，建立客戶滿意度的（）體系，隨時了解客戶的滿意情況，以改進煙草公司的客戶管理。
A、調(diào)查
B、測評
C、考核
D、考評
