單項選擇題不屬于影響客戶期望的因素的是（）
A、客戶以往的消費經(jīng)歷
B、他人的介紹
C、卷煙價格
D、企業(yè)的宣傳
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1.單項選擇題不屬于客戶期望的類型的是（）
A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望
2.單項選擇題在客戶期望中，（）是客戶主動有意識地表達(dá)出的，認(rèn)為可以而且能夠?qū)崿F(xiàn)的期望。
A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望
最新試題
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
題型：單項選擇題
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網(wǎng)上配貨。
題型：判斷題
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
題型：單項選擇題
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
題型：判斷題
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
題型：單項選擇題