A、綜合信息處理能力
B、客戶(hù)溝通能力
C、市場(chǎng)調(diào)研能力
D、投訴處理及分析能力
E、討價(jià)還價(jià)能力
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A、拜訪(fǎng)形式上，由單一的網(wǎng)下拜訪(fǎng)向網(wǎng)上網(wǎng)下拜訪(fǎng)相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變
B、信息共享上，由主要收集分析前臺(tái)信息向前后臺(tái)信息相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變
C、訂單指導(dǎo)上，由單一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)向線(xiàn)上線(xiàn)下指導(dǎo)相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變
D、互動(dòng)形式上，由營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與客戶(hù)服務(wù)相結(jié)合方式向單向的客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變
A、網(wǎng)上訂配貨的折扣價(jià)格
B、網(wǎng)上訂配貨的引導(dǎo)宣傳
C、網(wǎng)上訂配貨的培訓(xùn)指導(dǎo)
D、網(wǎng)上訂配貨后期跟蹤
A、網(wǎng)上交易
B、信息平臺(tái)
C、自助查詢(xún)
D、互動(dòng)反饋
A、電腦、網(wǎng)絡(luò)
B、其他輔助設(shè)備
C、網(wǎng)上訂貨意愿
D、店面
A、直接滿(mǎn)足客戶(hù)真實(shí)零售需求，有效克服各種需求失真因素
B、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化庫(kù)存管理，有效提高客戶(hù)服務(wù)水平，建立更為緊密的批零協(xié)作關(guān)系
C、推動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)培育品牌功能的發(fā)揮
D、通過(guò)管理流程再造，降低成本，提高效率
最新試題
以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
開(kāi)通網(wǎng)上訂貨后客戶(hù)可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價(jià)格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
對(duì)于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫(kù)房，應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。（）
國(guó)務(wù)院（）負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運(yùn)輸通行證管理辦法制定。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)的是（）。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷(xiāo)售。（）
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún)。（）
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）實(shí)施的。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門(mén)服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿(mǎn)2次，客戶(hù)就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿(mǎn)意度，這體現(xiàn)了（）。