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單項(xiàng)選擇題

希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解更多的信息，查詢信息更方便，同時(shí)關(guān)注自己在經(jīng)營(yíng)上所處的位置，了解何如能做得更好，這是屬于哪一類客戶（）

A、有較高網(wǎng)絡(luò)操作能力，同時(shí)“成長(zhǎng)性”要求較高的客戶
B、能力較弱的客戶
C、新入網(wǎng)客戶
D、盈利較好的客戶

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單項(xiàng)選擇題

某市煙草公司在開(kāi)展“網(wǎng)上輔助訂貨”服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)（）對(duì)客戶需求進(jìn)行了細(xì)分，并制定了針對(duì)性的服務(wù)措施。

A、客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B、客戶訂貨行為
C、客戶網(wǎng)絡(luò)操作能力
D、客戶的配合情況

單項(xiàng)選擇題

在具體的每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容設(shè)計(jì)上，則著重了解（），根據(jù)不同客戶的不同需求細(xì)化每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容。

A、客戶特點(diǎn)
B、客戶需求
C、客戶業(yè)態(tài)
D、客戶規(guī)模

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