單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的步驟中,講到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中,如客戶(hù)反對(duì),只要你有辦法將反對(duì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為(),就能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),進(jìn)而變成商機(jī)。

A.銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)
B.銷(xiāo)售買(mǎi)點(diǎn)
C.銷(xiāo)售熱點(diǎn)
D.銷(xiāo)售理由


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2.單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)情緒管理中,講到客戶(hù)情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()?

A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應(yīng)守紀(jì)律顯示出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
D.有耐心不急躁,并在合適的時(shí)間提出自己的觀(guān)點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些部門(mén)在各自職責(zé)范圍依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容實(shí)施監(jiān)督管理()

A.國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)
B.工商行政管理部門(mén)
C.藥品監(jiān)督管理部門(mén)
D.國(guó)家安全部門(mén)

最新試題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到話(huà)務(wù)員撥出電話(huà)接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶(hù)挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型:判斷題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系中,講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè),向客戶(hù)提供通信以外的()服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)情緒管理中,講到客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶(hù)之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題