多項選擇題以下哪些部門在各自職責范圍依法對互聯(lián)網(wǎng)信息內容實施監(jiān)督管理（）
A.國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門
B.工商行政管理部門
C.藥品監(jiān)督管理部門
D.國家安全部門
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1.單項選擇題電話用戶真實身份信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當立即采取補救措施；造成或者可能造成嚴重后果的，應當立即向相關（）報告，配合相關部門進行的調查處理。
A.電信管理機構
B.電信管理部門
C.電話管理機構
D.電話管理部門
2.單項選擇題短信息服務提供者應當建立（）機制，公布有效、便捷的聯(lián)系方式，接受與短信息服務有關的投訴。
A.投訴處理
B.信息處理
C.短信管理
D.投訴管理
3.單項選擇題電信業(yè)務經(jīng)營者應當認真受理用戶的投訴，并在接到用戶投訴之日起（）日內答復用戶。
A.10日
B.15日
C.20日
D.25日
4.判斷題為新用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時，要嚴格落實用戶身份證件核查責任，采取一代身份證識別設備、聯(lián)網(wǎng)核驗等措施驗證用戶身份信息，并現(xiàn)場拍攝和留存辦理用戶照片。
5.多項選擇題角色沖突存在（）沖突
A.矛盾
B.角色內
C.角色間
D.相容性
最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到話務員撥出電話接通后應首先進行（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結構的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題