領取必要的票證、表格(景點門票結算單、餐飲結算單等);備齊上團必需證件、物品(胸卡、導游證、導游旗等)。
核對活動日程，落實旅游車輛，落實住房用餐，落實行李運送，熟悉有關景點，掌握聯(lián)絡電話，提前聯(lián)系全陪。
熟悉接待計劃，落實接待事宜，準備相關物質，準備語言知識，修飾自身形象，做好心理準備。
表示歡迎，自我介紹(包括司機，地陪);表達竭誠服務的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。
客源國(地區(qū))知識;景區(qū)、景點專題知識。
最新試題
如何預防此類事故的發(fā)生？
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？
領隊該怎么辦？
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？
簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。
簡述散客導游服務程序。
領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
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