熟悉游客的姓名，傾聽對方的談話，表達自己的意見，留下良好的印象。
言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言之有情，言之有禮，言之有神，言之有趣，言之有喻。
內(nèi)容正確，語言正確。
最新試題
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
