自問自答法，我問客答法，客問我答法。
語言、知識、服務(wù)技能。
最新試題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
請問這是什么事件？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
以上事件中發(fā)生了什么事故？
