A、讓這些旅游者立即退團
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導游員要向其講清道理
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A、導游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應觀點鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認真地回答旅游者提出的問題，消除誤解
A、導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間
B、導游員應委婉但明確地表示拒絕，并嚴肅指出其行為的嚴重后果
C、在特殊的情況下，應采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費
A、厲聲斥責其不當行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴肅指出，如繼續(xù)下去，則應承擔所引發(fā)的一切后果。
D、讓領隊處理，自己不要插手
A、導游員應該拒絕
B、還應告誡客人這種活動在中國是禁止的，參與這種活動是違法行為
C、向游客介紹中國的傳統(tǒng)觀念和道德風范
D、讓游客自己去，自己不陪同前往
A、欣然答應
B、口頭上答應，事后不用認真
C、發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)應寄給委托人
D、要向游客收取盡可能多的費用
最新試題
關于交通事故的預防，說法不正確的選項是（）
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）
不準攜帶但可作為行李托運的有（）。
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）
旅游安全事故發(fā)生后，導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場，保護現(xiàn)場的原因不包括（）
下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。