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就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

服務有什么特性？（）

商務交談時，商務人士應（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務活動宜送的禮品有（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。