判斷題

整個物流的質量目標，就是其服務質量。

判斷題

物流業(yè)屬于第三產業(yè)，其性質主要在于服務。

判斷題

物流對象物的保護包含數(shù)量保護、質量保護、防止災害。

判斷題

物流質量管理是一種片面的質量觀。

判斷題

管理人員可根據(jù)產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

判斷題

“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。

判斷題

根據(jù)“符合規(guī)格”定義，確定質量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質量的一致性。

判斷題

判斷題

物流成本管理是對物流相關的費用進行的計劃、協(xié)調與控制。

判斷題

物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。