單項(xiàng)選擇題客戶讓渡價值是指客戶總價值與客戶（）之間的差額。
A、總收入
B、總成本
C、總費(fèi)用
D、總支出
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1.單項(xiàng)選擇題一些富有創(chuàng)新精神的零售商開始嘗試零售變革，在商店里增設(shè)咖啡廳、演講、展示等娛樂要素，開始強(qiáng)調(diào)（）。
A、內(nèi)部營銷
B、營銷管理
C、體驗(yàn)營銷
D、營銷推廣
2.單項(xiàng)選擇題客戶價值是根據(jù)（）和消費(fèi)特征等變量所測度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價值。
A、客戶個人喜好
B、客戶經(jīng)營模式
C、客戶消費(fèi)行為
D、客戶經(jīng)營規(guī)模
