多項選擇題從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當具備健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，以下哪些選項屬于該措施內(nèi)容（）
A.網(wǎng)站安全保障措施
B.信息安全保密管理制度
C.用戶信息安全管理制度
D.用戶財產(chǎn)安全管理制度
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1.單項選擇題在中級話務(wù)員有效的電話溝通中，講到通過封閉式提問，可以（）訴求的過程。
A.管理
B.調(diào)整
C.改變
D.控制
2.單項選擇題電信服務(wù)質(zhì)量報告實行（）報告制度。
A.分層
B.分級
C.分部門
D.分地市
3.單項選擇題電信運營公司讓電話用戶每月都要支付一筆固定的使用費（月租費），然后再根據(jù)日常使用量收費，這是屬于（）策略。
A.心理定價
B.組合定價
C.招徠定價
D.低價策略
5.多項選擇題影響自尊的因素，包括（）
A.家庭中親子關(guān)系的影響
B.行動表現(xiàn)的反饋
C.選擇參與和揚長避短
D.根據(jù)相似性原理正確進行社會比較
最新試題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題