多項(xiàng)選擇題代辦電信業(yè)務(wù)的信息平臺(tái)可分為（）三個(gè)部分

A、業(yè)務(wù)辦理信息平臺(tái)
B、IP公話業(yè)務(wù)平臺(tái)
C、代收話費(fèi)信息平臺(tái)
D、數(shù)據(jù)銷售信息平臺(tái)


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1.多項(xiàng)選擇題代放號(hào)業(yè)務(wù)是指代理各基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的號(hào)碼或帳號(hào)開戶工作，常見的業(yè)務(wù)品種有（）等。

A、移動(dòng)、聯(lián)通的手機(jī)號(hào)入網(wǎng)
B、話費(fèi)分成
C、電信固定電話開戶
D、ADSL開戶

2.多項(xiàng)選擇題盲人所用凸出點(diǎn)痕的（）可按國內(nèi)盲人讀物寄遞。

A、書籍
B、盲人使用的特種紙張
C、信函
D、文件

3.多項(xiàng)選擇題在中國，目前規(guī)模和影響較大的部級(jí)互聯(lián)網(wǎng)單位有（）。

A、中國科技網(wǎng)
B、中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)
C、中國教育科研網(wǎng)
D、中國金橋信息網(wǎng)

5.多項(xiàng)選擇題客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。

A、改進(jìn)和提高呼叫中心的運(yùn)營效率
B、樹立服務(wù)品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、確認(rèn)和量化需要改進(jìn)的地方