A.戰(zhàn)略指標(biāo)與分解指標(biāo)
B.結(jié)果性指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)
C.財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)
D.內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動(dòng)

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動(dòng)

A.財(cái)務(wù)
B.客戶(hù)
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)是根本
B.內(nèi)部流程指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)最終都要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)上
C.四個(gè)方面的指標(biāo)之間存在著“因果關(guān)系”
D.客戶(hù)是創(chuàng)造收入的基礎(chǔ)，因此客戶(hù)指標(biāo)是根本

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶(hù)指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)

A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡
D.開(kāi)元和節(jié)流之間的平衡

A.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
D.期望成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡

A.將企業(yè)的員工技術(shù)和組長(zhǎng)文化作為決定因素
B.將企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)品牌價(jià)值作為決定因素
C.考評(píng)員工才能、技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織文化等方面的現(xiàn)狀和變化
D.衡量員工保持率、員工生產(chǎn)力、員工滿(mǎn)意度的增長(zhǎng)等指標(biāo)

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶(hù)指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)