判斷題導(dǎo)游人員處理好游客的個(gè)別要求，滿足游客的熱切希望，是整個(gè)旅游服務(wù)集體的職責(zé)。
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最新試題
某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
外賓團(tuán)游客購(gòu)買了貴重物品后，要求更改發(fā)票貨款額，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
某內(nèi)賓團(tuán)中一對(duì)新婚夫婦要求在房間內(nèi)開(kāi)燭光晚餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
某外賓團(tuán)游客因母親生病，要求提前離開(kāi)旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列親友（）要求隨團(tuán)活動(dòng)的，導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。
題型：多項(xiàng)選擇題
晚上無(wú)活動(dòng)安排，游客提出自由活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)一名游客住進(jìn)事先預(yù)定的飯店后，在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后，希望休息一陣，推遲用晚餐的時(shí)間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題