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反映飯店各方共同要求，由飯店各方共同達(dá)成的規(guī)范和協(xié)議，用以實現(xiàn)飯店的共同目標(biāo)
飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客所提供的服務(wù)的服務(wù)在使用價值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。
達(dá)到相應(yīng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、能夠為旅居賓客及社會大眾提供住宿、飲食、購物、娛樂等項目與服務(wù)的綜合性服務(wù)類的企業(yè)組織。
最新試題
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
餐飲服務(wù)程序有哪些？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
雙因素理論