單項(xiàng)選擇題顧客從自身的視角，用自身的語(yǔ)言表達(dá)他們的需求，稱之為（）

A.文化需求
B.感覺的需求
C.真正的需求
D.表述的需求


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1.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的主要依據(jù)包括（）

A.環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和項(xiàng)目管理計(jì)劃
B.環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和質(zhì)量成本分析
C.環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和成本效益分析
D.環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)產(chǎn)品逐一檢查，合格者接收，不合格者拒收。這種方法是（）

A.全檢
B.抽查
C.抽樣驗(yàn)收檢查
D.合格證檢查

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于正態(tài)分布總體，下列說(shuō)法正確的是（）

A.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)概率為0.9545
B.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍的概率為0.9999
C.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)概率為0.9827
D.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍的概率為0.9973

4.單項(xiàng)選擇題帕累托曲線反映的現(xiàn)象是（）

A.關(guān)鍵的多數(shù)
B.次要的少數(shù)
C.關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)
D.關(guān)鍵的多數(shù)和次要的少數(shù)

5.單項(xiàng)選擇題以（）為標(biāo)準(zhǔn)衡量工序能力

A.4σ
B.5σ
C.6σ
D.8σ