單項選擇題電話營銷過程的最后步驟是?()
A.挖掘需求
B.產(chǎn)品介紹
C.協(xié)議達(dá)成
D.客戶跟進(jìn)
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1.單項選擇題電話營銷過程的第一個步驟是?()
A.事前準(zhǔn)備
B.挖掘需求
C.產(chǎn)品介紹
D.協(xié)議達(dá)成
2.單項選擇題休眠用戶是指多長時間沒有通話記錄的用戶?()
A.三個月
B.四個月
C.五個月
D.六個月
3.單項選擇題卡類業(yè)務(wù)產(chǎn)品的電話營銷目標(biāo)用戶是?()
A.所有聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.聯(lián)通中高端用戶
C.有卡類業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
D.有卡類業(yè)務(wù)需求的非聯(lián)通用戶
4.單項選擇題增值業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的電話營銷目標(biāo)用戶是?()
A.所有聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.聯(lián)通中高端用戶
C.有增值業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
D.非聯(lián)通網(wǎng)中高端用戶
5.單項選擇題客服代表對目標(biāo)用戶主動呼出,向客戶推薦公司產(chǎn)品,開展?fàn)I銷活動的營銷方式是?()
A.來話營銷
B.回訪營銷
C.外呼營銷
D.在線營銷