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呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）

請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。

什么是呼叫中心？

下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）

什么是客戶服務(wù)？

服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）

20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

什么是客戶？