單項(xiàng)選擇題拜訪親朋好友時(shí)，如需送禮物時(shí)，除鮮花外，都必須帶著（）。
A、價(jià)格標(biāo)簽
B、售貨發(fā)票
C、禮品包裝
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1.單項(xiàng)選擇題餐桌上你應(yīng)該坐下座，把最好的座位讓給（）。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷之后你才能動(dòng)筷。
A、同輩
B、長(zhǎng)輩
C、晚輩
2.單項(xiàng)選擇題在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品（）。
A、放回原處
B、隨手放到貨架上
C、放在地上
3.單項(xiàng)選擇題在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（）。
A、大聲交談、勸酒
B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒
C、不必顧及他人
4.單項(xiàng)選擇題呈遞名片中不正確的說法是（）。
A、只能用右手呈遞
B、要將名片正面朝向接受方
C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
5.單項(xiàng)選擇題用西餐時(shí)要使用刀叉，一般應(yīng)該用（）手拿刀。
A、左手
B、右手
C、隨便哪只手
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恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
題型：判斷題
問侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。
題型：判斷題
在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語(yǔ)言。
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題