A、前排為上
B、居中為上
C、以右為上
D、以左為上
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A、60
B、45
C、90
D、30
A.以對(duì)方為中心原則
B.以相互溝通為原則
C.以互相尊重為原則
D.以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則
A.近距離時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部
B.和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對(duì)方
C.注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3－2/3為宜
D.握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，面帶微笑
A、認(rèn)真傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴說(shuō)，應(yīng)表示同情并盡自己全力幫忙
B、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行安慰對(duì)方，心靈上的拂傷是更大的幫助
C、一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來(lái)減輕對(duì)方的痛苦
A、不要打擾別人，自己彎身去揀
B、跟身邊的人打聲招呼，再?gòu)澤砣?br />
C、無(wú)特別要求可隨意處理
最新試題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。