A.近距離時(shí),看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部
B.和人交談時(shí),應(yīng)從下面注視對(duì)方
C.注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3-2/3為宜
D.握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方,面帶微笑
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A、認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴說,應(yīng)表示同情并盡自己全力幫忙
B、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行安慰對(duì)方,心靈上的拂傷是更大的幫助
C、一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對(duì)方的痛苦
A、不要打擾別人,自己彎身去揀
B、跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀
C、無特別要求可隨意處理
A、功勞大的要專門提出予以表揚(yáng),沒有業(yè)績(jī)的就要對(duì)其不理不睬
B、贊美的語氣要發(fā)自內(nèi)心,不要夸張,贊美的時(shí)候一定要專注
C、對(duì)同一個(gè)人,一定要將表揚(yáng)和批評(píng)的話都放在一起,這樣才更有效
A、在提出批評(píng)意見前一定要認(rèn)真考慮是否需要提出該次批評(píng)
B、在提出批評(píng)意見時(shí)一定要一針見血,越嚴(yán)厲越好
C、責(zé)怪他當(dāng)初為什么不聽大家的勸告
A.紅色百褶裙
B.顏色過于艷麗的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙
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在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是()
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
服務(wù)有什么特性?()
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
單排扣西服分為一粒扣、兩??鄣?。
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
女士的西服套裝款式分為()