單項選擇題培養(yǎng)顧客忠誠度的任務(wù)被稱為（）。
A、市場營銷
B、市場管理
C、關(guān)系營銷
D、市場經(jīng)濟
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1.單項選擇題價值鏈的5個核心業(yè)務(wù)過程包括新產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務(wù)全過程。
A、顧客的探測與維系
B、管理職能
C、法律義務(wù)
D、生產(chǎn)本質(zhì)
2.單項選擇題基礎(chǔ)活動是進入后勤、生產(chǎn)操作、運出后勤、（）到服務(wù)依次進行的活動。
A、營銷與銷售
B、客戶管理
C、需要管理
D、欲望管理
3.單項選擇題基礎(chǔ)活動是進入后勤、生產(chǎn)操作、運出后勤、營銷與銷售到（）依次進行的活動。
A、服務(wù)
B、管理
C、營銷
D、財務(wù)
4.單項選擇題如果效果低于期望，顧客就會（）。
A、不高興
B、不消費
C、不滿意
D、不購買
5.單項選擇題哪個不能增加顧客滿意（）。
A、增加總顧客價值
B、降低總顧客成本
C、提高精力成本
D、將AB同時進行
最新試題
銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
題型：判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當做到哪些（）
題型：多項選擇題
社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型：判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題
在進行戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）
題型：多項選擇題
銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型：判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題