單項選擇題關(guān)系營銷的類型有（）種。
A、3
B、4
C、5
D、6
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1.單項選擇題培養(yǎng)顧客忠誠度的任務(wù)被稱為（）。
A、市場營銷
B、市場管理
C、關(guān)系營銷
D、市場經(jīng)濟
2.單項選擇題價值鏈的5個核心業(yè)務(wù)過程包括新產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務(wù)全過程。
A、顧客的探測與維系
B、管理職能
C、法律義務(wù)
D、生產(chǎn)本質(zhì)
3.單項選擇題基礎(chǔ)活動是進入后勤、生產(chǎn)操作、運出后勤、（）到服務(wù)依次進行的活動。
A、營銷與銷售
B、客戶管理
C、需要管理
D、欲望管理
4.單項選擇題基礎(chǔ)活動是進入后勤、生產(chǎn)操作、運出后勤、營銷與銷售到（）依次進行的活動。
A、服務(wù)
B、管理
C、營銷
D、財務(wù)
5.單項選擇題如果效果低于期望，顧客就會（）。
A、不高興
B、不消費
C、不滿意
D、不購買
最新試題
由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。
題型：判斷題
價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
題型：判斷題
某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。
題型：判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題
某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型：判斷題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
題型：判斷題
在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）
題型：多項選擇題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。
題型：判斷題