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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

服務(wù)有什么特性？（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣取?/p>

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士的西服套裝款式分為（）