單項(xiàng)選擇題某商店的某售貨員長(zhǎng)期以來服務(wù)態(tài)度就不好,當(dāng)某一天她再次對(duì)顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時(shí),她聲稱沒有聽到過有關(guān)她工作表現(xiàn)令人不滿意的評(píng)價(jià)。這種事情可以借助于()來避免。

A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
B、人員配備
C、人員培訓(xùn)
D、績(jī)效評(píng)估


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1.單項(xiàng)選擇題績(jī)效評(píng)估的第一個(gè)步驟是()

A、確定考評(píng)責(zé)任者
B、評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)
C、確定評(píng)估目標(biāo)
D、公布考評(píng)結(jié)果,交流考評(píng)意見

2.單項(xiàng)選擇題工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見的()形式。

A、職務(wù)輪換培訓(xùn)
B、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)
C、離職培訓(xùn)
D、在職培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題從外部選聘主管人員是人員配備的一種重要途徑,這種做法具有若干有利之處。在下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中,不正確的是()

A、為組織帶來新鮮血液
B、利用外部?jī)?yōu)勢(shì)
C、有利于提高組織成員的士氣,調(diào)動(dòng)工作積極性
D、有可能緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾

4.單項(xiàng)選擇題與外部招聘相比,內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是()

A、來源廣泛,選擇余地大
B、不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒
C、能更快地勝任工作
D、以上所有選項(xiàng)

5.單項(xiàng)選擇題組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過程稱為()

A.員工招聘
B.選用員工
C.發(fā)掘有能力的人才
D.留住人才