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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述旅行社考察選擇中間商的主要內(nèi)容。
答案：
中間商可能帶來的經(jīng)濟(jì)效益；中間商的目標(biāo)群體與旅行社的市場(chǎng)目標(biāo)的一致性；中間商的知名度與美譽(yù)度；中間商對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的依賴程...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人管理存在哪些問題？
答案：
選拔機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制嚴(yán)重脫軌；激勵(lì)機(jī)制不健全；績(jī)效評(píng)估機(jī)制缺乏規(guī)范和科學(xué)性；監(jiān)督約束機(jī)制不完善。
問答題
【簡(jiǎn)答題】旅行社在售后服務(wù)中如何加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系？
答案：
即時(shí)性服務(wù)：在旅游行程結(jié)束的第二天可選擇性的致電或寄送意見征詢表；
問候性服務(wù)：以老顧客為主，通過書信往來、寄...
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