A、一
B、三
C、五
D、七
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、片區(qū)直接在ERP內(nèi)取消
B、部門訂單管理員直接在ERP內(nèi)取消
C、部門訂單管理員在訂單內(nèi)記號(hào)取消
D、以上都可以
A、《產(chǎn)品作業(yè)入庫(kù)單》原件
B、《發(fā)動(dòng)機(jī)合格證》原件或復(fù)印件
C、《JAC中重卡合格證打印申請(qǐng)表》
D、《JAC中重卡合格證更換申請(qǐng)表》
A、重卡財(cái)務(wù)部
B、公司財(cái)務(wù)部
C、公司金融服務(wù)科
D、擔(dān)保公司
A、20天
B、15天
C、7天
D、30天
A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部
B、金融服務(wù)科
C、財(cái)務(wù)部
D、擔(dān)保公司
最新試題
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
（）對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低，同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
交易營(yíng)銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營(yíng)銷的目的就是為了贏利。
關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來(lái)的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺(jué)以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。