單項選擇題經(jīng)銷商網(wǎng)點車輛需要整改，則整改費用（）
A、先由經(jīng)銷商承擔
B、直接找配套廠索賠
C、先計入服務費
D、以上都不對
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1.單項選擇題《周計劃》已上線生產(chǎn)或在（）個工作日內(nèi)上線生產(chǎn)的計劃，不能變更和取消。
A、一
B、三
C、五
D、七
2.單項選擇題周計劃中尚未排產(chǎn)的計劃需取消，經(jīng)公司同意后，可采取以下何種形式（）
A、片區(qū)直接在ERP內(nèi)取消
B、部門訂單管理員直接在ERP內(nèi)取消
C、部門訂單管理員在訂單內(nèi)記號取消
D、以上都可以
3.多項選擇題經(jīng)銷商未打合格證車輛在用戶訂購后需打印合格證需出具哪些證件（）
A、《產(chǎn)品作業(yè)入庫單》原件
B、《發(fā)動機合格證》原件或復印件
C、《JAC中重卡合格證打印申請表》
D、《JAC中重卡合格證更換申請表》
4.單項選擇題對于已經(jīng)開展“金融信貸”業(yè)務的經(jīng)銷商，如合格證丟失，申請補發(fā)合格證時，除執(zhí)行相關規(guī)定外，還必須向片區(qū)提出書面申請，經(jīng)合作銀行和（）書面簽章后方可辦理相關手續(xù)。
A、重卡財務部
B、公司財務部
C、公司金融服務科
D、擔保公司
5.單項選擇題合格證中的其它信息內(nèi)容在上傳合格信息后（）天內(nèi)，原則允許修改。
A、20天
B、15天
C、7天
D、30天
最新試題
在出現(xiàn)服務失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
題型：單項選擇題
關系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與（）之間的關系的過程。
題型：單項選擇題
服務提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。
題型：單項選擇題
（）主要包括周圍因素、設計因素和社會因素。
題型：單項選擇題
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
題型：單項選擇題
（）模型說明了服務質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進服務質(zhì)量。
題型：單項選擇題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
題型：單項選擇題
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的（）之間存在差距。
題型：單項選擇題
由于服務生產(chǎn)過程和消費過程的（），使得服務過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務可能已經(jīng)被消費了。
題型：單項選擇題
（）是指服務企業(yè)與顧客進行交互所處的環(huán)境，包括服務執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設施和內(nèi)部設施，即有形展示中的所有有形設施。
題型：單項選擇題