A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、產(chǎn)品檔次
C、產(chǎn)品水平
D、飯店對顧客的精神感召力
E、顧客對飯店的忠誠度、信賴度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、自然壽命
B、平均壽命
C、折舊壽命
D、技術(shù)壽命
E、經(jīng)濟(jì)壽命
A、行政組織理論
B、人際關(guān)系學(xué)說
C、權(quán)變理論
D、系統(tǒng)理論
E、定量管理思想
A、功能性
B、安全性
C、經(jīng)濟(jì)性
D、文明性
E、舒適性
A、餐飲部
B、客房部
C、前廳部
D、財(cái)務(wù)部
E、人事部
A、全局性
B、經(jīng)濟(jì)性
C、穩(wěn)定性
D、長期性
E、競爭性
最新試題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
飯店對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工，以追加勞動(dòng)的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為（）。
在餐飲管理中，毛利率是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它（）。
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。