①清潔； ②美觀； ③舒適； ④安全。
分為行李寄存服務(wù)、貴重物品寄存服務(wù)和衣帽寄存服務(wù)。
最新試題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
（）客人比較在乎房?jī)r(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
