分為行李寄存服務(wù)、貴重物品寄存服務(wù)和衣帽寄存服務(wù)。
最新試題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問(wèn)候，問(wèn)清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
