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①可供出租狀態(tài)； ②住客房狀態(tài)； ③清掃房狀態(tài)； ④待維修狀態(tài)； ⑤保留狀態(tài)。
①清潔； ②美觀； ③舒適； ④安全。
最新試題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
