①可供出租狀態(tài)； ②住客房狀態(tài)； ③清掃房狀態(tài)； ④待維修狀態(tài)； ⑤保留狀態(tài)。
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
