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最新試題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
團隊和散客安排在同一樓層。
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
