單項選擇題在與人交談時，雙眼應(yīng)注視對方的（）
A.上半身
B.雙眉到鼻尖三角區(qū)
C.頸部
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1.單項選擇題《公民道德建設(shè)實施綱要》把（）作為社會主義道德規(guī)范的重要組成部分。
A.知禮
B.明禮
C.學(xué)禮
2.單項選擇題拜訪他人一般選擇在（）
A.清晨
B.用餐時間
C.節(jié)假日下午或晚飯過后
3.單項選擇題女士補妝一般在（）
A.辦公室
B.衛(wèi)生間
C.樓梯口
4.單項選擇題日常飲食當中，不正確的行為是（）
A.與同席者談話，不宜高聲
B.飯屑骨刺，可以拋擲地上
C.進食時，應(yīng)細嚼緩咽，力避有聲
5.單項選擇題聽交響樂時，樂間鼓掌的行為是失禮行為嗎（）
A.是
B.不是
C.不知道
D.誰知道呢
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商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
恰當、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題
商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項選擇題