單項選擇題工業(yè)和信息化部發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見切實強(qiáng)化防范治理的工作保障）進(jìn)一步加強(qiáng)信息通報工作需要每月（）日和15日報部防范打擊通訊信息詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（網(wǎng)絡(luò)安全管理局），重大情況及時報告。

A.1
B.10.
C.20
D.30


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最新試題

在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。

題型：單項選擇題

客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。

題型：單項選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。

題型：單項選擇題

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型：單項選擇題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。

題型：判斷題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項選擇題

金的首筆為撇，其區(qū)號為2。

題型：判斷題