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利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測(cè)定客戶以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。（）
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）
高額定價(jià)策略的營(yíng)銷對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶，降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶。（）
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）
銀行員工開(kāi)展顧問(wèn)式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。（）
對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。（）
分析客戶銷售增長(zhǎng)時(shí)，銷售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配，如果銷售增長(zhǎng)得很快，但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，說(shuō)明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）
提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表，隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）