單項選擇題飯店在推出新的經(jīng)營和服務(wù)項目時,一般應(yīng)采?。ǎ┠繕耸袌霾呗浴?/strong>
A.無差異
B.一體化
C.集中化
D.差異性
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1.單項選擇題細分市場的消費者有能力購買本飯店的服務(wù)產(chǎn)品,而飯店也有能力適應(yīng)該細分市場消費者的需要,這是飯店細分市場的()。
A.可達性
B.可行性
C.可衡量性
D.競爭性
2.單項選擇題對飯店的服務(wù)產(chǎn)品有興趣和有購買能力的一批顧客,這是飯店的()。
A.潛在的市場
B.可獲得市場
C.目標市場
D.已滲透市場
3.單項選擇題影響飯店經(jīng)營能力發(fā)展或在目標市場上開展買賣活動的社會力量的總和稱為()。
A.市場營銷環(huán)境
B.市場經(jīng)營條件
C.飯店宏觀環(huán)境
D.飯店微觀環(huán)境
4.單項選擇題在市場營銷觀念的指導(dǎo)下,飯店營銷的著眼點首先在于()。
A.完善飯店產(chǎn)品
B.掌握市場需求
C.重視競爭對手的策略
D.確立正確的營銷策略
5.單項選擇題當(dāng)飯店市場出現(xiàn)衰退性需求時,飯店營銷管理的任務(wù)是()。
A.創(chuàng)造需求
B.再創(chuàng)造需求
C.開發(fā)需求
D.開導(dǎo)需求
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飯店經(jīng)常以()等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型:多項選擇題
飯店品牌作為一種特有的識別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
題型:多項選擇題
為防止訂立無效勞動合同,飯店與員工簽訂勞動合同后,可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是()。
題型:多項選擇題
根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
題型:多項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
題型:多項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。
題型:單項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
對員工行為的強化,必須以事實為依據(jù),以制度為準繩,不被假象所迷惑,更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的()。
題型:單項選擇題
在餐飲管理中,毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它()。
題型:多項選擇題